Política de reembolso

La presente política regula las condiciones de reembolso para las compras realizadas en el sitio web de Kodyhome (en adelante, “nosotros”).

1. Situaciones aplicables

El reembolso podrá aplicarse en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido dentro del plazo establecido

• Devolución del producto tras verificación

• Confirmación de incidencias relacionadas con el producto

Cada solicitud será evaluada según el estado del pedido.

2. Procedimiento de reembolso

Una vez verificada la solicitud y confirmadas las condiciones, procederemos a iniciar el reembolso correspondiente.Podrá requerirse la validación de información del pedido o documentación adicional.

3. Método de reembolso

El reembolso se realizará exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado:

• Transferencia al mismo medio de pago (tarjeta bancaria como Visa o MasterCard)

No es posible modificar el método de reembolso.

4. Plazo de recepción

• El reembolso se procesará en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles

• El tiempo de recepción dependerá de la entidad bancaria correspondiente

Si no recibe el importe dentro del plazo previsto, puede contactarnos para asistencia.

5. Situaciones que pueden afectar el reembolso

El reembolso podrá verse afectado en los siguientes casos:

• El producto no cumple con las condiciones de devolución

• Información del pedido incompleta o incorrecta

• Solicitud presentada fuera del plazo establecido

6. Importe del reembolso

• El importe reembolsado corresponderá al monto efectivamente pagado

• En caso de reembolsos parciales, se calculará según la situación específica

• Los costes no reembolsables, si los hubiera, no se incluirán en el importe final

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre el reembolso, puede contactarnos a través de:

Dirección: 1112 CAROLINE DR, PRINCETON, TX 75407, United States
Teléfono: +1 (646) 515-6151
Correo electrónico: team@kodyhome.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)