Politica de envios

Los presentes términos regulan las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de Kodyhome (en adelante, “nosotros”) en nuestra tienda en línea.

1. Procesamiento de pedidos y hora de corte

El tratamiento de los pedidos se organiza conforme a las siguientes condiciones:

• Hora límite diaria: 18:00 (CET)

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable

• En días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil

2. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pedido, el tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles, incluyendo verificación y organización del envío.

3. Plazo de entrega

Tras la expedición del pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles.Este plazo puede variar ligeramente según la dirección de destino o condiciones logísticas.

4. Área de envío

Actualmente, los envíos se realizan únicamente dentro de España.No se ofrecen servicios de entrega fuera de este territorio.

5. Costes de envío e impuestos

• Pedidos de 120 euros o más (incluidos 120 euros) tienen envío gratuito

• Para pedidos inferiores a 120 euros se cobra una tarifa de envío fija de 12 euros

Impuestos: Los precios indicados en el pedido incluyen los impuestos aplicables, por lo que no se añadirán cargos adicionales no indicados en el proceso de pago.

6. Empresas de transporte

Para la entrega de los pedidos utilizamos servicios logísticos habituales en España, tales como:

• Correos

• SEUR

• MRW

La información específica del transportista se facilitará tras el envío.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Detalles de pago

• Información del transportista

También podrá consultar el estado del envío en la sección “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Recepción del pedido

• Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega

• En caso de detectar incidencias, es aconsejable documentarlas y contactarnos de inmediato

• La firma o aceptación del paquete implica la correcta recepción del mismo

9. Responsabilidad

• Incidencias en el transporte

  Si el pedido presenta daños o pérdida durante el transporte, deberá comunicarse con nosotros para su revisión.

• Modificaciones o cancelaciones

  Una vez iniciado el procesamiento o envío, no se garantiza la posibilidad de modificar o cancelar el pedido.

• Dirección de entrega

  Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los problemas derivados de datos incorrectos serán responsabilidad del cliente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de:

Dirección: 1112 CAROLINE DR, PRINCETON, TX 75407, United States
Teléfono: +1 (646) 515-6151
Correo electrónico: team@kodyhome.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)